Recuerda que el equipo de Dale está siempre dispuesto a responder tus consultas en soporte@dalecoopeuch.cl y desde nuestras redes sociales

Conoce Dale

¿Qué es Dale?

Dale es una tarjeta prepagada que te permitirá comprar de manera fácil, cómoda y segura en cualquier sitio web donde acepten Mastercard como medio de pago. En comercios Nacionales e Internacionales.

¿Para qué sirve?

Si quieres contratar algún servicio internacional que te pida una tarjeta de crédito y no tienes una o no quieres usar la tuya por motivos de seguridad, puedes sacar una tarjeta de crédito virtual prepago hoy mismo. También si deseas realizar compras Nacionales que acepten como medio de pago tarjetas de prepago.

¿Cuáles son los requisitos para obtenerla?

  • Tienes que ser mayor de 18 años
  • Clave única vigente.
  • Tener tu carnet Chileno vigente.

¿Cuáles son los costos de crear o recargar la tarjeta?

Es Gratis!

  • Costo de creación  $0
  • Comisiones   $0
  • Mantención Mensual  $0

¿Cuál es el saldo máximo y límites?

  • Saldo máximo disponible: $500.000
  • Carga máxima: $500.000
  • El monto máximo de recarga al día es de $1.000.000
  • El monto máximo de retiro por caja   Ilimitado con tope es de 500.000
  • El número máximo de recargas al día es de 10
  • El número máximo de compras al día es Ilimitado.

¿Es una tarjeta física?

No es tarjeta física, tu tarjeta dale es 100% digital, por lo cual no te llegará a tu domicilio. Puedes descargar la app para tenerla disponible en tu celular.

Usa Dale

¿Cómo obtenerla?

Ingresa a la página dalecoopeuch.cl o baja la App y haz clic en obtén tu tarjeta. Luego completa el formulario de enrolamiento para crear tu tarjeta Dale. Te pedirán datos personales para crear tu cuenta como nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, dirección, clave única, entre otros. Para comprar, recarga con el dinero que necesites y realiza tus compras online.

¿Cómo recargar tu Dale?

Para recargar deberás tener una cuenta creada en Dale Coopeuch, luego ingresa a tu sitio privado y encontrarás el número de cuenta al cual debes recargar con el dinero que necesites para comprar, puedes abonar con transferencia (Coopeuch o de otros Bancos) o con efectivo en oficinas Coopeuch.

¿Cómo comprar con mi tarjeta Dale?

Ingresa a tu sitio privado y haz clic en ver datos, encontrarás tu número de tarjeta, el código de verificación y la fecha de expiración. Estos son los datos que te solicitarán del comercio.

Adicionalmente, para compras nacionales debes descargar el autenticador (clave de segundo factor). Más información ingresa a tutoriales de dale.

Puedes revisar cómo comprar en el siguiente link: https://dalecoopeuch.cl/tutoriales/

Si aún no te funciona, por favor escribe a soporte@dalecoopeuch.cl

¿Dónde revisar mi saldo y movimientos?

Puedes ingresar en tu sesión en https://tarjeta.dalecoopeuch.cl/ e ir a la sección de movimientos para ver tus transacciones realizadas.

¿Cómo retirar mi dinero?

Puedes retirar tu saldo disponible solo directamente en cajas Coopeuch. Aquí encuentras la sucursal más cercana https://www.coopeuch.cl/oficinas

¿Cómo cerrar mi tarjeta Dale?

Puedes realizar el cierre de tu tarjeta Dale Coopeuch enviando un mail a soporte@dalecoopeuch.cl

o acercándote a cualquier oficina de Coopeuch. Aquí encuentras las sucursales más cercanas https://www.coopeuch.cl/oficinas

Más respuestas que te pueden ayudar

¿Puedo comprar en cuotas?

No, porque es una tarjeta prepago, por lo que el dinero que abones será el único saldo disponible que tendrás para realizar tus compras. No es una tarjeta de crédito nacional.

¿Qué pasa si no me alcanzó el monto que cargué para comprar?

Debes asegurarte de tener saldo suficiente en tu tarjeta dale antes de realizar la compra y considerar el monto de garantía que cobran los comercios y luego reembolsarán a tu cuenta.

¿No me funciona la tarjeta o el comercio no me la acepta?

Puedes revisar cómo comprar en el siguiente link: https://dalecoopeuch.cl/new/tutoriales/

Si aún no te funciona, por favor escribe a soporte@dalecoopeuch.cl

Cancelé mi compra luego de hacerla

Si cancelas una compra luego de hacerla, el comercio demorará 14 días hábiles en devolver tu dinero en la tarjeta Dale, por lo que ese saldo no lo tendrás disponible durante ese tiempo.

¿Puedo sacar otra tarjeta?

Si ya tienes una tarjeta Dale, no podrás obtener otra tarjeta, ya que sólo puedes tener una tarjeta activa por rut.

Falló la Compra

¿Por qué falló la transacción?

Hay 4 razones por las que puede haber fallado la transacción.

1.- Te sobrepasaste del cupo cargado.

2.- Indicaste mal el número de la tarjeta

3.- Indicaste mal la fecha de expiración

4.- Indicaste mal el código de verificación (CVV)

Hice un pedido y luego lo cancelé. ¿Cuándo tendré el cupo disponible nuevamente?

Si cancelas una compra o el comercio te avisó que devolverá el dinero, por favor escríbenos en Dale Coopeuch en Facebook o soporte@dalecoopeuch.cl indicando:

  • Número de Rut.
  • Nombre del Comercio
  • Monto de la Compra
  • Fecha de la misma
  • Comprobante de devolución por parte del comercio.

¿Cómo garantizan la seguridad y privacidad de mi información?

Toda la información se encuentra cifrada y sólo podemos verla si nos autorizas formalmente por correo. Adicionalmente toda la información es tuya por lo que si eliminas Dale, toda la data queda absolutamente borrada de nuestras bases.